Conhecimento

E se não existissem freios? Uma reflexão sobre como limites claros fortalecem a liderança, ampliam a autonomia das equipes e permitem que organizações assumam riscos com segurança para avançar mais rápido.

Liderança como serviço: virtude autêntica ou discurso conveniente? Uma reflexão sobre decisões, desenvolvimento humano e o verdadeiro papel do líder.

Na era da IA, a vantagem competitiva não é eficiência, mas critério. Como CEOs podem usar IA generativa para pensar melhor e decidir com mais profundidade.

A accountability segue essencial, mas mostra seus limites diante da complexidade organizacional. Líderes precisam avançar para o ownership, fortalecendo autonomia, critério decisório e sustentabilidade no longo prazo.

Duke Ellington inspira uma liderança humanizada: comece pelas pessoas, não pelos processos, e fortaleça a cultura e os resultados da sua equipe.

Negócios com propósito exigem direção prudente, escolhas que transcendem modismos e compromissos reais com a sociedade. Governar é escolher um futuro justo e eficaz, onde o impacto não é apenas discurso, mas consequência de decisões bem orientadas.

Liderar no topo exige mais do que saber, exige desaprender. O verdadeiro desafio da alta liderança é cultivar escuta, presença e humildade para transformar a cultura a partir de si mesmo.

Conselhos não existem para competir com softwares, existem para garantir que a empresa não perca o rumo. Máquinas podem sugerir soluções, mas só pessoas podem responsabilizar-se por elas.

A escuta ativa como competência essencial da Direção Geral, capaz de reconectar executivos à realidade do negócio, fortalecer a cultura organizacional e sustentar decisões mais humanas e eficazes.

A liderança centauro como competência estratégica que une julgamento humano e inteligência artificial, com impactos sobre inovação, redes organizacionais e sustentabilidade das decisões.

A precificação de serviços vai muito além dos números: exige prudência, método e sabedoria prática para equilibrar valor, confiança e responsabilidade profissional.

A coragem de manter o rumo como competência estratégica da liderança, com impactos sobre consistência, clareza organizacional e sustentabilidade da execução.

A consciência como fundamento da tomada de decisão ética na liderança, com impactos sobre responsabilidade, coerência e integridade moral nas escolhas organizacionais.

Em tempos de crescente complexidade nos ambientes organizacionais, os conselhos de administração já não podem ser apenas instâncias de supervisão e controle: precisam ser espaços privilegiados de discernimento, deliberação e sabedoria prática.

O improviso como competência estratégica da liderança, com impactos sobre adaptabilidade, cultura organizacional e excelência operacional em cenários de incerteza.

Este artigo, convida-nos a examinar os fundamentos concretos que sustentam – ou fragilizam – a excelência humana no ambiente organizacional, à luz das reflexões do professor Luis Manuel Calleja.

Muito além do setor em que se atua, a verdadeira essência do negócio está na função que a empresa cumpre para um público específico, com processos coerentes e foco estratégico.

A mentalidade de crescimento em vendas como competência estratégica da liderança, com impactos sobre receita, cultura organizacional e sustentabilidade do negócio.

A liderança do futuro une o poder da IA à capacidade humana de inspirar, criar vínculos e agir com responsabilidade.

Mais do que otimizar, é preciso melhorar todos os dias. Excelência nasce da consistência, não de metas inalcançáveis.

Liderança é equilíbrio: sonhar como Quixote e agir como Sancho. Uma reflexão sobre visão e ação na formação de líderes.

Em um cenário corporativo onde termos como cultura organizacional, meritocracia, engajamento e espírito de equipe são frequentemente evocados, emerge uma questão fundamental: qual o verdadeiro alicerce para que sistemas de gestão atinjam sua plena eficácia?

Descubra por que a sucessão é um teste de liderança e maturidade nas empresas, e como planejá-la garante continuidade e legado institucional duradouro.

Enquanto muitos tentam decifrar os impactos macroeconômicos da nova guerra comercial, uma verdade se impõe para o setor privado: a vantagem competitiva agora exige adaptabilidade estratégica e coragem para mudar a estrutura, não só a tática.

E se até os mais racionais decidissem pelo impensável? Este artigo provoca reflexões profundas sobre razão, autonomia e vínculos, a partir dos próprios dilemas que desafiaram os ensinamentos de Daniel Kahneman.

Um convite à liderança com propósito: Diálogos com Luis Manuel Calleja traz lições profundas sobre como dirigir com humanidade, visão e discernimento. Leia o artigo e conheça os aprendizados de um mestre que viveu para servir.

Neste artigo o prof. Renato Fernandes levanta uma questão provocadora: inovar em processos e ferramentas nem sempre significa inovar em resultado. Muitas empresas investem pesado em tecnologia, mas negligenciam o essencial — as pessoas.

Neste artigo, o professor Pedro Belisario explora porque virtudes como prudência, coragem e integridade são mais essenciais do que nunca para os líderes empresariais.

Continuar aprendendo, além de ser uma escolha, é também uma habilidade essencial, pois molda nossa jornada pessoal e profissional.

A gestão de vendas, é a gestão de pessoas que atuam na área comercial. Os melhores resultados não vêm de sistemas ou ferramentas sofisticados, mas de equipes engajadas, capacitadas e confiantes.

Empresas familiares, quando bem cuidadas, têm o potencial de se tornarem verdadeiras escolas de virtudes para seus membros.

Durante minha vida profissional atuando no desenvolvimento executivo e ainda hoje, é recorrente encontrar executivos que deixam o desenvolvimento de suas carreiras nas mãos das empresas em que trabalham.

Você sabia que 75% das empresas familiares no Brasil encerram suas atividades após a sucessão para a próxima geração? Como garantir que o negócio sobreviva a esse desafio? Neste artigo, o Prof. Marcos Citeli explora as estratégias essenciais para que empresas familiares prosperem ao longo das gerações, desde a harmonização dos papéis familiares e empresariais até a profissionalização e planejamento sucessório.

Recentemente, a primeira seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) definiu que os planos de stock options possuem natureza mercantil, o que significa que o IRPF só será cobrado no momento da venda das ações, se houver ganho de capital. Isso traz mais segurança jurídica e pode incentivar o uso desses planos no Brasil, mas levanta a questão: será justo deixar de cobrar imposto de renda no momento da aquisição?

Por que há tanta desilusão e infelicidade com o trabalho quando há cada vez mais empresas declarando seu propósito e contribuição com a sociedade?

A extensão acelerada do uso da IA, faz-nos perguntar: qual o sentido da IA? Uma boa forma de responder a essa questão pode ser colocando uma outra: o que a IA faz conosco?

“O que você foca, é o que você vê”. Fiquei com esta frase na cabeça enquanto acessava conteúdos díspares sobre a tão afamada Inteligência Artificial Generativa.

Qual o impacto dos enormes avanços recentes na área da inteligência artificial (IA) sobre o mundo dos negócios? Como executivos de alto nível e grande poder dentro de suas organizações estão lidando com estes avanços e possibilidades?

O Fator Humano é hoje mais importante do que nunca! Aqui vão alguns insights para pensar, decidir e liderar com consistência, tanto pessoas quanto organizações.

Vivemos tempos em que a proclamação da palavra ciência apela para muitos como instância última e suprema de todas as questões públicas e privadas. Mas afinal, será mesmo que o tema de Vendas se encaixa nisso?

A arte da negociação é uma competência crucial para os executivos no atual e dinâmico cenário empresarial. Neste contexto, a capacidade de negociar de forma eficaz pode determinar o sucesso ou o fracasso de uma empresa, influenciando diretamente em questões-chaves como a tomada de decisões estratégicas, o estabelecimento de parcerias, a resolução de conflitos e, em última análise, seu crescimento sustentável.

Depois de uma longa jornada de conhecimento no primeiro ano do doutorado, pesquisando sobre ecossistemas empreendedores, startups, scale-ups, resiliência, taxa de mortalidade das empresas e vendas empreendedoras, me deparei com uma teoria do fim da década de 90 que eu ainda desconhecia completamente.

Para desenvolver sua carreira as lideranças necessitam de uma compreenssão integral da organização. Por isso, é essencial que o executivo e a executiva se desenvolvam em três dimensões fundamentais.

Conversando sobre cultura organizacional com um grupo de altos executivos, um comenta: “acho extremamente importante o que estamos fazendo aqui: entrando em um consenso. Atualmente, temos recorrido muito à votação.” O que pode estar na raiz deste desconforto?

A alavanca de desenvolvimento das famílias empresárias aponta para a importância do investimento nos seus ativos humanos (dentro ou fora da família), capazes de criar valor no curto, médio e longo prazos.

O que fazem os comércios físicos de sucesso? Qual é a contribuição essencial que eles aportam à jornada do consumidor? Os grandes comércios têm uma lógica de negócio diferenciada das pequenos? Leia mais no blog do ISE.

O desenvolvimento de pessoas é uma das principais formas de atrair e reter talentos nas organizações, especialmente em tempos de alta rotatividade e trabalho remoto.

No Brasil, as empresas de controle familiar representam a principal força motriz da economia, atuam como forte fonte de renda e emprego e participam de mais de 65% no Produto Interno Bruto (PIB) do país.

Tomar decisões significa discernir, analisar, pesar e escolher, baseado em critérios adequados e relevantes. Requer maturidade humana.

Já que a inovação nunca esteve tão em moda como nos tempos atuais, seria possível que uma empresa pudesse, rejeitá-la? Leia no blog do ISE.

O sucesso no uso do poder é um dos mais importantes determinantes da eficácia gerencial. Neste sentido é possível identificarmos cinco formas fundamentais de poder pessoal ou informal dentro das organizações.

A pergunta do título é uma das questões que nossa pesquisa tem investigado. Em conjunto com pesquisadores de escolas parceiras do ISE Business School no Peru, em Portugal e no Uruguai estamos realizando no Brasil um levantamento sobre o fenômeno da transformação digital dentro das organizações.

O raciocínio básico por trás de toda estratégia empresarial envolve a tomada de decisões sobre atividades e recursos que precisam ser alocados para alcançar resultados e, ao mesmo tempo, garantir a sustentação do negócio no curto e longo prazos. Para esse intento, podemos identificar duas grandes categorias distintas de atividades sobre as quais pesam nossas […]

Munido de uma certa vaidade (“vaidade de que?”, diria um bom amigo meu), não demorei muito em perguntar ao ChatGPT o que ele poderia falar sobre mim.“Quem é José Paulo Carelli?” foi a pergunta.E a resposta veio de modo inexorável.

Caso Americanas: Importante iniciar dizendo que há ainda muita coisa a ser investigada no caso da Americanas e não podemos, por enquanto, dizer que houve fraude. Leia mais

Para desenvolver o autoconhecimento e ser um líder capaz de inspirar e desenvolver colaboradores e pares é preciso refletir com humildade e generosidade e, mais do que isso, estudar. 

Se antes os líderes do setor visavam garantir estoque, despertar o interesse para os seus produtos e levar os clientes até uma ampla rede de lojas, agora o desafio é pensar em produtos personalizados, acompanhar tendências que surgem fora das pesquisas de mercado convencionais e influenciar consumidores.

Tomar decisões acertadas e eficazes é por óbvio essencial para o sucesso de gestores e empreendedores. Peter Drucker, há 50 anos, já alertava para a necessidade de as decisões mais críticas e estratégicas serem alcançadas por meio de processos estruturados. Nas últimas décadas, estudos sobre decision-making tornaram evidente a correlação entre a qualidade das decisões […]

Programa de educação executiva incluem Shakespeare e Tolstói para estimular criatividade; empresas levam programa de Ética e Literatura para gestores; confira sugestão de 6 obras

Platão nos apresenta um entendimento da alma humana e da sua composição de um modo bastante acessível, ajudando-nos a desvendar as forças primárias que regem cada um de nós.

A democratização das conexões digitais nos últimos dez anos vem transformando a nossa sociedade em muitas áreas, e o comportamento dos consumidores e as jornadas de venda não fogem deste fenômeno.

É tempo de renúncia! Estamos preparados? – A necessária transformação da governança nas empresas brasileiras

Precisamos de mais diversidade e inclusão. Precisamos também aprender a conviver, respeitar e valorizar os conflitos que surgirão naturalmente.

Para uma grande parcela da população brasileira o termo “político” refere-se àquele tipo específico de pessoa que, profissionalmente, utiliza-se de uma função pública para obter benefícios próprios. Sim, eu sei, esta é uma triste redução desta bela vocação patriótica, mas que tem seu fundo de verdade devido aos vários casos reais de má utilização do […]

Em negociações internas – dentro de nossas organizações – como nas externas – com clientes, fornecedores etc – barreiras podem surgir entre as partes.

Quem nunca se sentiu intimidado ao pensar em manifestar uma opinião contrária à da maioria vigente? Muitas análises sobre o tema dos vieses aludem a aspectos psicológicos, ficando na superfície de questões de natureza antropológica.

Sabe aquela situação em que a negociação poderia ter saído muito melhor para os dois lados se ambos colaborassem? A guerra atual traz luz sobre o assunto.

A natureza de uma escola de negócios é estar na vanguarda do conhecimento, tanto aqui no Brasil como nos demais países em que o lifelong learning já é um conceito bastante divulgado.

Lifelong Learning é uma necessidade para todos aqueles que optam por seguir aprendendo, que são curiosos e humildes para reconhecer que não sabem tudo.

A capacidade de colaborar e aprender com pessoas com diferentes pontos de vista faz toda a diferença em um líder de negócios. Inspirados por esta ideia, no ISE criamos um modelo de aprendizagem que desenvolve os conhecimentos, comportamentos e atitudes necessários para liderar em qualquer ambiente. Os gestores de hoje exigem soluções de formação educacional […]

A cultura come a estratégia no café da manhã. Se não há cultura, não há estratégia que resista e seja bem-sucedida. Cultura Organizacional pós-pandemia.

O recente debate sobre as consequências da decisão de Elon Musk sobre comprar o Twitter, reacendeu em mim a chama maiêutica do questionamento sobre temas complexos.

Devido a fatores como o aumento da concorrência e as mudanças de comportamentos dos clientes, diversas empresas buscam nos “métodos ágeis” uma forma de se adaptar ao novo contexto do mercado. O desafio é complexo e envolve tanto benefícios quanto riscos. As empresas que sentem a necessidade de adaptar sua estrutura para se tornarem mais […]

Você não está sendo justo! Não foi isso que eu quis dizer! Isto não aconteceu desta forma! Você não me entende! Quantas vezes em nossas relações pessoais e profissionais ouvimos frases semelhantes? Expectativas frustradas, emoções exaltadas, má compreensão… Conviver significa unir contrários. Cada pessoa porta uma perspectiva única e irrepetível sobre a realidade. Ninguém é […]

Muitos empreendedores não estão prontos para vender suas soluções. A venda não é apenas uma função transacional, ela é também um processo interacional de criar e desenvolver relações de benefício mútuo.

O storytelling sempre foi um instrumento potentíssimo de comunicação social. Independente do meio escolhido, as boas histórias têm esta potência. Leia no Blog do ISE

O premiado filósofo e pedagogo José Antonio Marina marcou a história da filosofia com a produção de um livro bastante original quanto intrigante: El Laberinto Sentimental, de 1996. Como o título indica, o autor nos propõe uma viagem pelo interior de um verdadeiro labirinto, o vasto universo dos nossos sentimentos. “Mundo mundo vasto mundo/mais vasto […]

Os motivos apontados como grandes motores de criação de valor no processo de fusões e aquisições são inúmeros. Mas por que alguns processos fracassam?

Talvez seja a velocidade das mudanças do mercado em que atuam, ou a nova concorrência disruptiva que ameaça surgir a qualquer momento ou, ainda, o simples modismo, mas a constatação é que mais e mais empresas buscam nos “métodos ágeis” uma forma diferente de trabalhar e adaptar-se mais rapidamente ao novo contexto. Nas minhas pesquisas […]

Sobre o tema da diversidade com o olhar do conselho. A simples menção do termo diversidade pode gerar ansiedade e conflito.

Sobre o alinhamento entre Estratégia e Inovação e analise de novas tecnologias que afetam o ambiente de negócios e criam novos desafios para os Conselhos.

Gostamos de falar e ouvir sobre as façanhas, histórias e empreendimentos audaciosos, mas não sobre conceitos como a ética, a justiça ou a coragem. Por quê?

A reflexão sobre o comportamento da organização abre oportunidade de aprendizados éticos particularmente relevantes em momentos de rápida transformação.

A participante do programa customizado em negociação, Elisa Volker, destaca o valor desta habilidade para o desenvolvimento dos executivos.

Conselho e CEO têm como principal responsabilidade o crescimento sustentável da empresa no longo prazo. Para que esta relação construída de forma positiva ao longo do tempo, é importante levar em conta alguns aspectos.

Dizer que não existem fatos e que o marketing é uma batalha de percepções e não de produtos parece conter apenas uma parcela da verdade. não é preciso ser filósofo para saber que estamos diante de um dilema muito antigo discutido por grandes pensadores… Leia no blog do ISE.

Será que uma linha de pensamento que combina a cooperação com a competição pode nos ajudar a melhorar nossa negociação? Leia no Blog do ISE.

Como dar feedback a uma pessoa mais experiente e influente? Por que algumas vezes o feedback não gera o reconhecimento?

O executivo parou um momento, olhou bem nos meus olhos e me respondeu com bastante convicção: “depende do que você entende por controle”. Mas afinal, o que você entende por controle? Por que é tão natural pensar que controle e autonomia não andam juntos?

Valorizar e cultivar o seu network é parte de nossa tarefa como seres humanos integrais.  E, partindo da premissa que “Network é poder”, trabalhe para ampliar o seu!

Como a liderança pode contribuir para diminuir o estresse e aumentar o impacto positivo na comunicação corporativa.

Todos nós já nos deparamos, ao menos uma vez na vida, com a expressão “tempo é dinheiro”. De tanto a ouvirmos, acabamos por acreditar piamente nisso, e passamos a contabilizar cada pequeno segundo como uma moeda, depositada em algum investimento seguro que só poderá ser resgatada no futuro: aquele futuro maravilhoso que planejamos para quando […]

Você já pensou na força que tem a primeira oferta de uma negociação? A maioria das pessoas sequer tem ideia do quanto pode ser importante para um bom acordo.

Todos que trabalham na área financeira das empresas já ouviram falar de capital de giro. Porém, há uma incongruência neste conceito. Vou explicar a seguir.

A negociação é uma das habilidades mais exigentes para os executivos. E dentre os vários conceitos importantes a serem exercitados, um se destaca.

A recente escalada dos preços do Bitcoin (que atualmente se encontra em sua máxima cotação histórica, acima dos 50 mil dólares) trouxe consigo uma nova onda de interesse geral sobre a moeda eletrônica e sobre a própria tecnologia do Blockchain. Como ocorreu em 2017, será que estamos em uma nova bolha das criptomoedas?

O Professor Ricardo Engelbert respondeu a algumas perguntas do Professor de Direção Geral Leonardo Azevedo sobre os desafios da ‘Transformação Digital’ nas empresas. 1. Como você define a transformação digital e em que estágio as empresas estão dessa mudança? Costumo discutir em sala de aula, com os participantes de nossos programas, que a expressão ‘transformação digital’ […]

Aprendemos no mundo dos negócios, por muito tempo, que era muito mais vantajoso pensar antes de fazer. Desde a disciplina formal dos planejamentos estratégicos, até os ciclos táticos do PDCA (Plan, Do, Check, Act), em todos os níveis das organizações, o pensar e o fazer estavam entrelaçados em ritos corporativos que nos levavam a realizar […]

Temos vivido, a cada dia, mais indiferentes! Diante de tanto caos, desencontros, desespero e confinamento, se há depositado sobre nós uma fina camada de indiferença e tédio, acentuada pela distância posta entre nós e o mundo que, ultimamente, só podia ser transpassada por alguma pequena janela em nossa casa. Assim, muito brevemente nos acostumamos a […]

Gestão sem Ego – Prof. Cesar Bullara | Geralmente Quinta-feira CoopTv & ISE Business School É possível separar o ego da personalidade? É possível exercer a liderança desprendida da própria imagem? Se o líder tem um propósito real que norteia o sucesso da empresa e da equipe – e apenas não o seu próprio sucesso […]

A Monster Calls e a Verdade Encoberta Parte II Em continuação à resenha de contos de Sete minutos depois da meia noite… Às 00h07 de uma noite confusa para o garoto Conor, depois de uma conversa estranha com o pai, imerso na solidão da casa escura da avó, com os ponteiros quebrados de seu valioso […]

Por Guido Stein & Kandarp Mehta As habilidades interpessoais, como a negociação, tornaram-se cada vez mais importantes no estabelecimento de relações pessoais e na promoção de oportunidades para o sucesso de longo prazo da sua empresa. Embora seja mais fácil estabelecer acordos entre as partes, diminuir as diferenças e gerenciar a cooperação de diversas partes […]

O recente documentário da Netflix intitulado “O Dilema das redes” (The Social Dilemma) expôs com competência um problema – ou vários – que estão em discussão em fóruns universitários e profissionais nas últimas décadas referentes à privacidade dos dados disponíveis nas redes e na internet de uma forma geral. A denúncia não é nova, mas […]

A Monster Calls e a Verdade Encoberta Parte I   Revelação, desvelamento. Assim os antigos gregos nomeavam uma dada concepção de verdade (aletheia) – palavra hoje tão questionável quanto fugidiça nestes tempos de fake News, de retratações públicas, de ditos e desditos…. A jornada de descobrimento da verdade, ou de como a desvelamos, é uma […]

Somos condicionados a pensar as relações de negócios como homo economicus; a ter em conta o interesse próprio, descuidando o interesse de terceiros. Costuma-se entender influência como uma capacidade para manipular os demais a fim de conseguir os próprios resultados. O uso do poder parece explicar qualquer relação profissional. Você acredita que o mundo é […]

Uma vida não examinada é uma vida que não vale a pena ser vivida. Essa máxima socrática mostra-se plenamente atual e define-se como o primeiro passo para exercer uma liderança de alto impacto. A maioria dos problemas que enfrentamos não são científicos. A vida não é “científica”! Os verdadeiros problemas da vida são éticos/morais. A […]

Sócrates foi acusado de corromper a juventude por não pensar como todos na Atenas do seu tempo. Foi alvo de um julgamento cujo resultado final sabemos: foi condenado a beber sicuta. Morreu sem abdicar de suas convicções, em 399 a.C., aos 70 anos. A vida de Sócrates transcorreu junto a de um grande ateniense chamado […]

Quando temos “muitas certezas”, fechamo-nos à realidade, deixamos de aprender, abdicamos de saber o que deveríamos. Como resultado, nossa vida não é como poderia ser. Não existe escola mais necessária para edificar a vida humana do que a escola da humildade. Quão poucos a frequentam! Num mundo que valoriza a aparência – o TER – […]

Estamos sendo desafiados a tomar decisões enquanto gerenciamos um volume excessivo de informações. A quem vamos recorrer se não tivermos um mapa do caminho a ser percorrido?

O home office nos mostrou, principalmente, o quanto as relações contratuais nos sufocam e ferem nossa liberdade. Será que voltaremos às empresas?

Todos somos muito incompletos do ponto de vista individual, tanto no campo das qualidades intelectuais quanto éticas/morais. O conceito de virtude dá um conhecimento pessoal muito mais profundo do que qualquer ideologia em voga. Evita deixar-se manipular, algo frequente atualmente. Basta citar a guerra de narrativas que vemos todos os dias. Conhecer o que é […]

Desconfie da capacidade de ponderação de pessoas absolutamente certas em assuntos opináveis. Comecemos por nós mesmos! Aqueles que não concedem o benefício da dúvida, podem estar equivocados em suas apreciações. Possuem um tipo de fanatismo muito comum atualmente. Erram analisando a realidade através da sua “sabedoria”. Abundam os estudados com pensamento simplório que julgam ter […]

Os homens são frágeis. De diversas formas nós, humanos, somos suscetíveis, vulneráveis e até mesmo quebradiços, e por isso dispusemos de nossa tão comemorada racionalidade para desenvolvermos formas de evitar que sejamos atingidos pelas intempéries da vida. A tecnologia, a psicanálise, a medicina… conscientes de nossa debilidade, sabem que poucas coisas nos atordoam mais do […]

Ser feliz é viver exercitando nosso máximo potencial. Ser feliz requer algumas atitudes fundamentais: – Não entregar-se a si mesmo, aos próprios pessimismos e fraquezas. – Não deixar-se vencer pelos próprios defeitos de personalidade. – Não ser derrotado pelos próprios caprichos pessoais, fontes de egoísmo. São bastante comuns as autojustificações para condutas e comportamentos que […]

Destaco alguns pontos sobre gestão financeira que considero importantes para este momento nas empresas. Estando em crise ou não.

A pesquisa “É Possível conciliar o Home com o Office?”, feita pelo ISE Business School pôde aprofundar os desdobramentos pessoais e familiares do isolamento social no Brasil

Diante da crise que vivemos, líderes de todos os níveis e setores estão sendo desafiados em todos os aspectos, principalmente em seus aspectos éticos.

Tenho falado com muitas pessoas sobre a experiência de estar, não somente trabalhando de casa, mas fazendo Home Office. Naturalmente surgem alguns interrogantes, como por exemplo, como entregar resultados nessa situação? O novo normal requer de cada qual uma boa dose de flexibilidade e adaptação. A todos nos está sendo exigido que reaprendamos a ser […]

A pandemia do novo coronavírus bateu em nossas portas num momento ingrato e nos pegou, a todos e sem exceção no mundo, com as guardas baixas…

Falar de experiência em Marketing virou lugar comum. Mas o que isso tudo tem a ver com o coronavírus? Qual experiência essa pandemia nos proporciona?

Uma das falácias que geralmente encontramos em qualquer debate ou discussão sobre o que deve ser feito, sobre o que é melhor ou preferível, ou mesmo o certo a se fazer, é a de reduzir toda a complexidade da realidade a uma disjuntiva: ou isto ou aquilo, ou preto ou branco, ou fica em casa […]

Pelo que estamos vivendo, a solidariedade deveria ser a nova cara do capitalismo nos próximos anos. Apesar do G20 declarar a injeção de 5 trilhões na economia global, sabemos que o dinheiro não resolverá tudo. É necessária uma colaboração ampla entre os países e entre todos os setores da sociedade, deixando de lado a lógica […]

A questão que Hamlet se colocou diante do pedido que o pai lhe fez provavelmente deve ser uma das questões mais conhecidas e repetidas da Humanidade, pelo menos da ocidental: ser ou não ser? Eis a questão (Ato III, Cena I). E a questão que cada um de nós deveria fazer-se seria: por que ser […]

A presente obra, publicada no ano 2000, pelo fundador do IPAD no México, Carlos Llano Cifuentes, é, dentre sua numerosa produção, uma importante reflexão para o mundo corporativo. Nele o autor buscou abordar, sob uma análise crítica e construtiva, os benefícios de se criar, no ambiente de trabalho, relações baseadas na amizade, tornando o funcionamento […]

Inspirado no conto “Amor” de Clarice Lispector Todos os dias, pela manhã, calçamos nossos sapatos já laceados e partimos para o dia que se inicia. Caminhamos até o trabalho tropeçando nas manchetes de jornal que estão expostas nos letreiros do metrô, ouvimos na rádio a opinião importantíssima de tal especialista sobre a crise mundial… entorpecidos […]

Em março de 2020 um músico propagador da viola caipira, um executivo paulistano e um CEO de uma empresa de varejo tiveram suas vidas mudadas pelo novo coronavírus. Assim como tantos outros brasileiros, eles decidiram não sucumbir às restrições impostas pela COVID-19 e modificar alguns hábitos arraigados para sobreviver à tempestade. O músico estava acostumado […]

Assim como um maestro, o Diretor Geral precisa ser um grande líder para conduzir a empresa nesse momento de crise, de forma harmônica e sem perder o ritmo do conjunto O padrão anormal pelo que o mundo está passando gerou o ambiente de negócios mais desafiador de nossa existência. Desde o início da pandemia, enfrentamos, […]

Colaboradores O primeiro a fazer é cuidar de seus colaboradores, sem qualquer dúvida, de forma a não colocar em risco sua saúde física, emocional e financeira, mesmo neste momento de grandes dificuldades e incertezas.  Devemos ainda, aproveitar todas as medidas que o governo já anunciou para facilitar o pagamento dos salários e, na medida do […]

Ao longo das últimas décadas, o mercado financeiro observou o surgimento e a proliferação dos chamados ETFs e index funds – fundos de investimentos de gestão passiva que tentam replicar a rentabilidade de um determinado índice (como Ibovespa ou S&P 500, por exemplo) em vez de tentar superá-los, como fazem os fundos de gestão ativa. […]

A frequente utilização do termo “disrupção” para descrever transformações radicais em processos de inovação e também as fantásticas mudanças de mercados devido à introdução de tecnologias digitais, têm gerado uma aura de “Santo Graal” para profissionais e organizações que anseiam em ser “disruptivos”. Afinal de contas, sempre vale a pena ser disruptivo? Primeiro, ser disruptivo […]

A transformação digital deveria tornar o processo de tomada de decisão muito mais técnico e analítico graças à facilidade de coletar grandes volumes de dados, aplicar análises sofisticadas, simular cenários e até mesmo utilizar máquinas como apoiadoras cognitivas. Apesar da evolução, a situação parece um tanto quanto paradoxal: o que vemos é que tanta informação […]

Para ser capaz de liderar com discernimento durante uma crise, destaco 5 competências essenciais para fazer o que é certo, no momento oportuno. Tomada de Decisão: em meio a vozes discordantes e opiniões desencontradas, é preciso ter capacidade de refletir e ponderar, analisar cada situação para tomar decisões de acordo com o mais adequado. Diante […]

Essa pergunta parece não fazer sentido, dado o tamanho da subida do dólar nos últimos meses. Além disso, a resposta parece ser óbvia, pelo mesmo motivo. Até mesmo entidades industriais que costumam dizer que o câmbio está sempre valorizado demais, pois querem sempre exportar mais, têm dito que este subiu além do que seria razoável […]

Nivelar o conhecimento de todos os colaboradores sobre o propósito e os valores que norteiam uma instituição e conseguir o engajamento da totalidade da equipe em direção a um objetivo comum. Esta é a fórmula, nada mágica, para o caminho de sucesso de um empreendimento. Este é o desafio, nem simples, nem tampouco fácil, de […]

As mudanças contínuas na evolução do comportamento de consumo trarão novos desafios para os varejistas em 2020 Nas dez principais tendências globais de consumo de 2020 publicadas pela Euromonitor International, observamos como os clientes estão começando a aceitar mais os robôs e a inteligência artificial para realizar tarefas cotidianas. Acessam mais conteúdo em menos tempo […]

A primeira e mais importante característica para liderar é a humildade. Sem ela, não há verdadeiro autoconhecimento, fonte e origem do autogoverno. Uma pessoa orgulhosa não se conhece de modo objetivo, não avalia adequadamente suas qualidades e defeitos. Tem dificuldade para reconhecer aspectos a desenvolver, supervaloriza seus pontos fortes, é refratária a feedbacks. Tal postura […]

Empresas cuja propriedade é controlada por uma família, têm em sua governança temas que podem gerar impactos significativos na qualidade do negócio. O que se sabe, é que empresas bem administradas e longevas apresentam uma boa governança no tripé: Gestão, Propriedade e Família. A Gestão é composta pelo Conselho de Administração – quando ele é […]

Há quem pense que a inteligência se nutre com qualquer tipo de conhecimento. Muitos pensam que o principal ato da vontade seja escolher dentre várias alternativas, aquela que mais goste. Para que se tenha o adequado ponto de vista sobre nós mesmos e a realidade, é preciso transcender. Existe uma antropologia por detrás dos nossos […]

“Tenho muitos dados, mas não tenho os que preciso para me orientar nas decisões que eu preciso tomar”. Recentemente ouvi essa frase de um diretor de recursos humanos de um grande banco privado, no contexto de uma conversa sobre estratégias de recrutamento.  O problema de fundo é a grande dificuldade que muitos executivos identificam na […]

Todos podemos imaginar o quanto a cultura chinesa é diferente da brasileira. Por outro lado, sabemos também que nossos irmãos argentinos não são iguais aos brasileiros e, mesmo dentro do Brasil, temos diferenças culturais marcantes. Contudo, se olharmos as pesquisas sobre este tema, a impressão que fica é a de que a América Latina como […]

O ser humano nunca deixará de criar Utopias para fugir da Realidade. Trata-se de um desejo incontido de felicidade e realização, de sonhar com um mundo melhor, sem problemas ou dificuldades. É um inconformismo ante o imperfeito, deficiente, injusto e inadequado. No entanto, as utopias mostram-se, cedo ou tarde, o que são: ilusões temporárias de […]

Em 1999 Neil Rackham e John De Vicentis publicaram Rethinking the Sales Force. Infelizmente no Brasil esse livro só chegou em 2007 e aqueles que compareceram ao Fórum Mundial de Marketing e Vendas em 2008 e puderam ouvir da boca de Rackham uma das frases mais polêmicas do livro em questão: “Um bom vendedor é […]

Há mais de dezesseis anos o Professor Henry W. Chesbrough, de Harvard, publicou seu livro sobre inovação aberta, onde descrevia a primeira onda desse tipo de inovação e estabelecia as bases para seu sucesso. De lá pra cá, todo o processo de inovação aberta sofreu uma aceleração enorme. Redução drástica dos custos de transação, abundância […]

“Um líder é alguém que vê uma mudança que é necessária no mundo e reúne os recursos para realizar essa mudança. No meu mundo, os recursos mais importantes são as pessoas”. Conor Neill Na Era da Transformação Digital, somos desafiados a lidar com uma realidade mais volátil, incerta, complexa e ambígua. Temos de sobreviver as […]

Na era do conhecimento, a atração e retenção de talentos requer que muitas organizações redefinam e ajustem sua missão para expressar mais claramente seu sentido de propósito. O desejo de fazer a diferença, de trabalhar em algo que gere impacto positivo na sociedade e pensar no Bem Comum, vem se despertando a medida em que […]

Tempo de descabeçados, gente desencontrada, insatisfeita, infantilizada, alvo de manipuladores. Gasta-se tempo em coisas inúteis, fúteis. Como nunca, vemos massas ingentes de pessoas desorientadas e desestruturadas interiormente, batendo cabeça, sem rumo e sem propósito. Dedicam-se a “viver a vida”, curtir! Constitutivamente frágeis, quebradiças. Chamam de vício a virtude e a virtude de vício; chamam o […]

Quanto mais progredimos numa organização, mais dependemos de outras pessoas para realizar nossas ações. Quando era mais jovem, ouvi Jack Welch dizer: “No momento em que você se torna um líder, as coisas deixam de ser sobre VOCÊ e passam a ser sobre os OUTROS”. Hoje, trabalhando com Negociação e Resolução de Conflito com muitos […]

Em novembro de 2019, a indústria de streaming online sofrerá outro choque. A empresa de entretenimento Disney lançará seu próprio serviço de streaming nos Estados Unidos, entrando na competição por tempo de espectadores. Com sua forte base de fãs e reconhecimento da marca, a Disney + – como a plataforma é chamada – vai atrapalhar um mercado […]

Através de um trabalho conjunto, onde se estimula a cooperação e criam-se condições para que exista confiança. Não se trata de um jogo dialético onde uns são bons e outros maus, onde só um lado tem razão, onde criam-se demônios. Nada mais alheio à vida em sociedade do que fomentar a existência de divisões, bandos […]

Aristóteles já dizia que basicamente existem 3 tipos de pessoas: – as que vivem pelos prazeres; – as que vivem pelas honras; – aquelas que vivem pela verdade. De modo análogo, no mundo empresarial, podemos destacar vários tipos de comportamentos: os daqueles que seguem as leis do próprio instinto, buscando seu prazer e satisfação. Eternos […]

Impactos da era 4.0 na estratégia empresarial Uma grande questão que se apresenta à área de direção geral é se os conceitos, modelos e ferramentas, aplicados até aqui, continuam válidos, e conseguem manter-se relevantes no atual contexto de mudança tecnológica que vivemos. Quando construímos estratégias empresariais estamos, na verdade, tomando decisões sobre ações e recursos […]

O que é Indústria 4.0? O termo indústria 4.0 foi criado para se referir à política industrial do país no futuro. O Brasil está muito atrás dos países desenvolvidos na adoção das tecnologias da Indústria 4.0, e um estudo da CNI sugere que isso não vai mudar. 

Metodologias para a geração de inovações vêm proliferando em livros, palestras, workshops e consultorias.   Facilmente ficamos seduzidos por novidades que prometem ampliar a nossa capacidade de implementar novas ideias que gerem valor adicional para o negócio, o que é minha definição preferida para o conceito de “Inovação”. Basta você pedir para um colega descrever […]

Ser um bom líder exige autenticidade no pensar e no agir Liderar a si mesmo, aos outros e à própria organização de modo efetivo e consistente é algo que exige empenho e esforço. Cada um desses âmbitos requer conhecimentos e habilidades, atitudes e comportamentos. Tal processo é uma longa jornada onde o pensar e o […]

Lidar com o ego não é tarefa fácil, exige um trabalho de autoconhecimento e autogoverno que passa por gerenciar muito bem as próprias emoções. Sem isso, é impossível administrar a si mesmo. Não se trata somente de uma atividade intelectual, mas também de uma disposição da vontade: querer. É bom dar-se conta e “sentir” as […]

A ideologia é a cristalização de um pensamento surgido numa tentativa de oferecer respostas a questões políticas/sociais importantes. É uma forma de entender o mundo e ressaltar valores essenciais com o intuito de alcançar um melhor estado de coisas. Surge de uma leitura da realidade num esforço de normatização. Em si mesma, não é atestado […]

Destaco duas formas de maltratar a verdade. O Relativismo é a convicção de que a realidade não pode ser compreendida, resultando na abstenção do juízo, impotente para afirmar a verdade. Tudo é relativo! Depende do ponto de vista, das circunstâncias, da pessoa… Nega-se o óbvio numa espécie de esquizofrenia. Na prática, não é assim que […]

O mindset de quem busca servir é bem diferente do daqueles que ambicionam dominar. São motivações opostas que revelam uma visão de mundo e representam um divisor de águas. De cada lado, temos pessoas bastante diferentes! No ideal de servir predomina o altruísmo e a humildade: trata-se de empregar os talentos pessoais em benefício dos […]

Tudo online, imediato, instantâneo. Uma corrida frenética para fazer, realizar e entregar no campo profissional. E outra de igual intensidade para experimentar, curtir e desfrutar na vida pessoal. O resultado prático: stress, cansaço interior e solidão. Sintomas que muitas vezes não sabemos identificar. Transformamos a vida numa corrida de obstáculos cujo objetivo é chegar antes […]

Ainda que inúmeras sejam as formas de amar, destacam-se 3 tipos de amor. O Amor-Desejo (Eros) é o primeiro de uma escala ascendente. Caracterizado pelo querer ter e possuir, despertado pela atração dos instintos. Efêmero, assim que saciado, procura outros interesses. Se não dominado, é impulso que desumaniza. Manifesta-se na falta e carência. Ainda que […]

Diversidade não significa simplesmente o diverso! Tampouco é somente a expressão de uma individualidade. Todo aquele que tenha uma experiência mínima de liderança sabe que há expressões de individualidade que não são boas. Também nos damos conta que qualquer diversidade pode ter por base ideias preconcebidas que se tornam verdades assumidas, sem a necessária relação […]

Um Professor de uma Escola de Negócios, que havia sido deputado federal em seu país, comenta que os políticos corruptos que chegou a conhecer lhe haviam confidenciado que a vida tinha seguido o seu caminho, e que um dia de manhã, olhando bem para o espelho, frente a frente consigo mesmos, disseram a si mesmos: […]

Muitos executivos destacam que a cultura é um fator essencial em uma negociação. Mas afinal, por que esse impacto é tão forte nas negociações?

Saber ouvir requer empatia e interesse, condições para abrir um diálogo, manifestação de humildade. Essencial para todo aprendizado, torna-nos permeáveis a novas ideias e pontos de vista, facilita o autoconhecimento, ajuda no autogoverno. É exercício de prudência. Às vezes, não nos damos conta de que não escutamos. Centrados em nós mesmos, seguros das próprias certezas, […]

O nosso dia-a-dia executivo é marcado por palavras de impacto, que nem sempre são compreendidas por todos, mas que nós adoramos usar! Na minha área, analisamos benchmarkings, realizamos reuniões de brainstorming, aplicamos projetos de customer centricity com método de design thinking para diminuir o churn de clientes. Omnichannel é uma destas palavras incríveis. Já faz […]

O mindset de quem busca servir é bem diferente do daqueles que ambicionam dominar. São motivações opostas que revelam uma visão de mundo e representam um divisor de águas. De cada lado, temos pessoas bastante diferentes! No ideal de servir predomina o altruísmo e a humildade: trata-se de empregar os talentos pessoais em benefício dos […]

*Atualizado em Agosto/2020 Uma pergunta que sempre recebo refere-se ao desejo de promover a cooperação quando a outra parte parece querer apenas ganhar, sem nunca ceder um milímetro. Sempre devolvo esta pergunta querendo antes entender qual o tipo de negociação que se tem em jogo, pois a depender da resposta, não há muito o que […]

Tenho notado que por causa da crise econômica e por que não dizer ética e moral, sofrida pelo Brasil, empresas de capital fechado de porte médio têm, por problemas de liquidez e maus resultados, reduzido seus investimentos em inovação, treinamento, desenvolvimento, marketing e também na sua estrutura de governança, diminuindo o número de conselheiros independentes […]

Theodore Levitt[1] foi feliz ao sintetizar o papel do Marketing em uma frase: conquistar e manter clientes. Não tão simples é tornar essa frase realidade. Em grande parte, esse desafio está em criar, capturar e sustentar valor. Não há uma fórmula única porque o espectro de valor é infinito e relativo. Criar valor para um […]

Por que tão frequentemente ocorrem falhas no Sistema de Governança Corporativa das empresas, que, em muitos casos se transformam em escândalos, com as consequentes penalidades civis e mesmo criminais aos administradores, resultando em algumas situações na perda de bens pessoais ou mesmo de suas liberdades? Vários são os possíveis fatores que gostaria de listar abaixo, […]

Só sei que nada sei! Essa é a máxima socrática que abre as portas para o aprendizado e a verdadeira educação. Também é a afirmação de que a humildade é uma disposição necessária para crescer como pessoa. Lidar com o ego não é tarefa fácil, exige um trabalho de autoconhecimento e autogoverno que passa por […]

Muito tem se comentado sobre Organizações Exponenciais, modelo descrito no livro “EXPONENTIAL ORGANIZATIONS” do autor Salim Ismail, cuja definição é a seguinte: “Uma organização cujo impacto ou produção é desproporcionalmente grande, pelo menos 10 vezes mais, comparada aos seus concorrentes devido ao uso de novas técnicas organizacionais que alavancam a utilização de novas tecnologias”. São […]

A tradução para o português da expressão “Triple Bottom Line”, atribuída ao professor John Elkington em 1994 é “Tripé da Sustentabilidade”. “Sustentável” significa “que tem condições de se manter ou conservar”. Enquanto sua versão original em inglês remete à última linha do demonstrativo de resultados contábil, a tradução ganha um sentido interessante: o que -mantém- […]

Todos estamos acostumados a ouvir falar de Balanço, DRE (Demonstrativo de Resultado da Empresa) e DFC (Demonstrativo de Fluxo de Caixa) como relatórios contábeis importantes para entender a situação financeira das empresas. E também aprendemos, em termos técnicos, o que é de cada um. Neste texto revisamos o significado de cada um destes relatórios e […]

A história e o mundo dos negócios nos oferecem vários “modelos de liderança”, muitos deles, com métodos e feitos bastante opostos. Nem todos esses arquétipos refletem igualmente o DNA de uma outstanding leadership! Do ponto de vista da ação, um líder outstanding diferencia-se dos demais através de 3 dimensões: • Dimensão intencional – suas intenções […]

Se há um assunto que faz hoje executivos e conselheiros  responsáveis pelas organizações perderem o sono é o da Inovação, tema fundamental para a longevidade sustentável das mesmas. Inovação disruptiva, robotização, inteligência artificial, blockchain, IoT (Internet of Things), big data analysis e outros assuntos relacionados têm cada vez participado da discussão em reuniões de Conselhos […]

O tema da transformação digital está nas listas de preocupações dos executivos de negócios de todos os setores. Acabei de ler cinco relatórios de pesquisas (Gartner, BT, Protiviti, SAP e Fujitsu), todos divulgados em 2018, em que o objetivo principal da investigação foi o de entender os grandes desafios para a transformação digital. A seguir […]

Procurando um mentor? Preste atenção em 5 aspectos fundamentais! 1. Caráter Contar com uma pessoa íntegra e confiável é requisito básico, pois nos momentos decisivos, poderá te ajudar através de perguntas e reflexões relevantes, não somente para tomar decisões de carreira, mas também de vida. 2. Conteúdo Uma pessoa com bagagem profissional e de vida […]

Em 1987, a Bausch & Lomb, criadora da marca Ray-Ban, era surpreendida pela Johnson & Johnson, que lançava o Acuvue, a primeira lente de contato descartável. A ameaça de mercado era considerável, e levou a empresa a determinar o lançamento acelerado de suas próprias lentes descartáveis. A Bausch & Lomb decidiu “remodelar” as suas lentes […]

O tema do momento, para os colaboradores de qualquer tipo e tamanho de organização, é a obtenção da desejada mentalidade digital. Embora exista muita confusão sobre o que essa mentalidade realmente signifique uma das formas de defini-la é através das suas desejadas manifestações. Um desejo que faz parte dessa nova mentalidade é a rapidez com […]

Mesmo para quem não é da área de saúde, como é o meu caso, já deve ter ouvido falar sobre o ‘Sistema Imune’ que nos protege contra microrganismos, toxinas e células cancerosas. Sua responsabilidade é distinguir entre o que é “normal” e o que é “estranho”, protegendo nosso corpo e garantindo nossa saúde.  Ao mesmo […]

O tema Finanças pode remeter a várias questões: de um orçamento mensal pessoal, feito numa planilha de Excel, até complexas avaliações de empresas ou precificações de opções no mercado de derivativos. Vamos nos ater aqui às finanças que um gestor, dentro de uma organização, precisa saber: finanças corporativas. Ou seja, aquele mínimo necessário para que […]

Algumas organizações tentam implantar um processo de coaching sem capacitar corretamente as pessoas para enfrentar todas as dificuldades que supõe. Justamente por não se tratar somente de uma técnica, o coaching é um processo que deve ser entendido desde o ponto de vista antropológico. Em primeiro lugar, é importante saber que todo processo de mudança de atitudes e desenvolvimento de […]

No passado recente, ao indagar executivos de grandes empresas sobre as necessidades de desenvolvimento de competências e novas formações aplicadas ao negócio, era comum aparecerem temas como: conhecimento de novas tecnologias, uso do comércio eletrônico, aplicação de plataformas, administração de canais digitais, e temas similares. Recentemente, um novo tema tem ocupado as preocupações desses executivos. […]

Saber que a verdade existe clareia a mente e nos tira da região da dúvida, do relativismo ou da indiferença. Interessante notar que aqueles que dizem que a verdade não existe ou depende do ponto de vista de cada um, aferram-se com unhas e dentes às suas “verdades”. A começar pela sua própria e absoluta afirmação, […]

Primeiro, se você não se interessa por temas acadêmicos e nem quer entender mais sobre as discussões conceituais que envolvem o termo accountability, pule os dois próximos parágrafos e vamos direto falar sobre a accountability do seu time. Já se você quer entrar mais a fundo na discussão conceitual do termo accountability, posso te garantir que existe um […]

O relatório sobre o futuro dos empregos do Fórum Econômico Mundial publicado em janeiro de 2016 deixou muitos profissionais preocupados. Já nas primeiras linhas, os autores alertam que: “…mudanças perturbadoras nos modelos de negócios terão um profundo impacto nos empregos durante os próximos anos. Muitos dos principais impulsionadores da transformação atualmente afetarão os empregos, desde […]

Apesar de não se tratar de um conceito muito bem definido, o termo startup é empregado corriqueiramente em referência a negócios jovens e pequenos, com propostas de valor inovadoras e grande potencial de crescimento acelerado. Precificar uma empresa com estas características nos traz complexidades ainda maiores em decorrência de um conjunto de fatores. Em janeiro […]

Professor Ricardo Engelbert Na área de tecnologia da informação esta dúvida é conhecida como “make or buy dilemma” e já foi amplamente discutida nos ambientes acadêmicos e empresariais. O mesmo tipo de dilema aparece quando pensamos no desenvolvimento de inovações. Vale a pena desenvolver dentro da empresa ou ficar atento às oportunidades do mercado? O […]

Professor Marcos Citeli Nos últimos meses assistimos a intensos debates políticos no país, motivados pela crise econômica que mexeu no bolso da maioria dos brasileiros. Dentre os muitos temas tratados, é recorrente ouvirmos falar do problema da desigualdade. Chama a atenção o fato de que, para a maioria das pessoas, quanto menor a desigualdade, melhor […]

Professor Marcos Citeli Dentre os vários conceitos que se conhece em negociação, nenhum é mais importante para definir a estratégia do que conhecer a Melhor Alternativa ao Acordo Negociado (MAAN) tanto para si próprio quanto para o outro lado. Mas o que exatamente significa MAAN, ou para ser mais prático, como conseguimos descobrir qual o […]

Professor Cesar Bullara A Netflix, fundada em 1997, surgiu como um serviço de entrega de DVDs pelo correio e hoje é um provedor global de filmes e séries de televisão via streaming. Para sobreviver, teve que enfrentar inicialmente a então gigante Blockbusterno mercado de aluguel e distribuição de filmes, e mais posteriormente toda a indústria […]

Professor Oscar Simões Onde estará o dólar em um mês? Basta olhar a cotação futura do dólar na BM&F Bovespa, certo? Errado! Desculpem-me pelo jogo de palavras, mas o câmbio futuro, aquele negociado na BM&F Bovespa, não é a expectativa do dólar no futuro. Para esclarecer, vale definirmos brevemente o que é um contrato futuro […]

Professor Ricardo Engelbert A crise econômica gera um paradoxo no ecossistema do empreendedorismo brasileiro. Ao mesmo tempo em que assusta os empreendedores quanto à viabilidade de seus projetos, pela baixa expectativa de retorno e ampliação de riscos de mercado, a crise também leva mais pessoas a empreenderem, por força da redução de oferta de emprego. […]

Quando perguntamos a líderes de grandes empresas sobre quais as habilidades que eles gostariam de desenvolver nos seus funcionários, temos cada vez mais escutado a resposta: a “accountability”. Essa expressão, longe do modismo comum no mundo corporativo em adotar anglicismos, descreve uma característica muito desejada pelas organizações, mas que é impossível de ser explicada usando […]

A virada do século trouxe muitas novas exigências para os gestores do século XXI. Principalmente para aqueles que já eram gestores de sucesso no século XX, e que passaram a enfrentar novos desafios com os quais têm muita dificuldade de lidar. O mundo se tornou mais global, mais ágil. E as pessoas também mudaram. Os […]

Professor Carlos Racca Em 1994 os professores James L. Heskett, Thomas O. Jones, Gary W. Loveman, W.Earl Sasser Jr e Leonard A. Schlesinger, do grupo de pesquisas de serviços da Harvard Business School, publicaram o artigo Putting the Service Profit Chain to Work para demonstrar como algumas empresas podiam ser extraordinariamente melhores do que outras […]

Há empresas que se caracterizam por sua capacidade de renovação, de manter-se sempre inovando e procurando novas formas de resolver os problemas antigos ou novos. E a accountability se torna uma questão-chave neste processo. A 3M é um paradigma sempre estudado e citado, mas há também outras menos “vistosas” e menos conhecidas do público, mas que […]

Professor Renato Fernandes Em 1994 os professores James L. Heskett, Thomas O. Jones, Gary W. Loveman, W.Earl Sasser Jr e Leonard A. Schlesinger, do grupo de pesquisas de serviços da Harvard Business School, publicaram o artigo Putting the Service Profit Chain to Work para demonstrar como algumas empresas podiam ser extraordinariamente melhores do que outras […]

Diz-se que não há desafio que não traga consigo alguma oportunidade. Na Newsletter do ISE Business School do mês passado, tratamos do cenário desafiador para os departamentos de gestão de pessoas das empresas, lembrando que a preocupação principal do RH deve continuar sendo o suporte dos objetivos e metas da organização no longo prazo, adaptados […]

Professor Fernando Bagnoli Cautela em investimentos e prudência financeira. Esta é a lição de casa atribuída pelo cenário econômico nacional às empresas e indústrias para o ano de 2015. O baixo crescimento da economia brasileira e a necessidade de um planejamento e ajuste de verbas públicas, acompanhados do baixo crescimento e a crise em diversos […]

Professor Oscar Simões Imagine-se o leitor na situação de tomar recursos emprestados e ter a habilidade de refinanciar esse montante indefinidamente. De forma prática, à medida que uma dívida esteja vencendo, você acha uma segunda pessoa que gostaria de emprestar a você. Você toma o dinheiro desta segunda pessoa e paga a dívida com a […]

Rubens Migliaccio Consumir faz parte da vida humana. Em muitos casos, o consumo é abordado sob uma ótica depreciativa que critica o ato de consumir sem levar em consideração o fato de que todo sujeito é um consumidor – incluindo o crítico-, para satisfazer suas necessidades biológicas mais básicas até um “mundo” de ideias e […]

Professor Oscar Simões Thomas Piketty era um obscuro economista francês até meados do ano passado quando lançou “O Capital no Século XXI”. Entre outras conclusões, Piketty afirma que o capitalismo, tal qual praticado em nossos dias, é uma séria ameaça à democracia. O professor de finanças do ISE Business School, Oscar Simões, é o nosso […]

Professor Marcos Citeli Um dos principais desejos dos participantes que iniciam as sessões de negociação dos programas do ISE Business School é o de ganhar sempre. Na verdade esta visão, a de que sempre há um ganhador, não reflete a realidade e por isso este desejo não faz muito sentido. Ou seja, nem sempre em […]

Em 2002 a associação americana responsável pela acreditação das escolas de negócio em todo o mundo – a AACSB (Association to Advance Collegiate Schools of Business) – propôs que a disciplina focada em Sistemas da Informação (SI) fosse retirada dos currículos de graduação e pós-graduação. Esta possibilidade de erradicação gerou uma grande reação da área […]

Carlos Racca Ano passado estive em uma pequena e encantadora cidade de Santa Catarina onde a praça principal era um autêntico arco-íris de cores. Havia também um labirinto. Não resisti à curiosidade infantil, confesso, de andar pelo labirinto e me divertir. Na viagem de retorno para Gramado, onde me hospedava, enquanto minha mulher placidamente desfrutava […]

Professor Diogo Zanata Diz-se que não há desafio que não traga consigo alguma oportunidade. O cenário econômico para o próximo ano, independentemente do desenvolvimento político que tenhamos, é pintado de forma muito pouco animadora: crescimento baixíssimo do PIB, inflação acima da meta, juros entre os mais altos do mundo e dólar em rota de valorização. […]

A liderança muitas vezes é vista como uma aura que acompanha algumas poucas pessoas escolhidas, uma qualidade inata, e portanto, uma característica quase genética. Por exemplo, é muito comum atribuirmos ao líder qualidades que estão diretamente ligadas à obtenção das metas e objetivos de um grupo ou de uma organização. No entanto, não é verdade […]

Várias empresas já perceberam que os investimentos em tecnologia da informação conseguiram organizar uma grande massa de dados de processos de negócio, mas esses mesmos investimentos não tiveram o mesmo nível de sucesso em gerar uma real inteligência que possibilite a inovação e a criação de diferenciais competitivos para as empresas. Projetos de mineração de […]

Professor Cesar Bullara “Meu gestor nem sabe que eu existo!”. Ouvi esta frase da boca de um grande amigo, há mais de 10 anos. Confesso que, desde então, o seu significado continua ecoando na minha cabeça. E, diga-se de passagem, também o seu resultado prático. Neste caso, nem é preciso ser muito perspicaz para arriscar […]

Professor Fernando Bagnoli Os temas atuais relacionados à Petrobras presentes na mídia chamam a atenção pelo aparente desrespeito à vetusta Lei das S/As de 1976. Vejamos os casos como a compra da refinaria de Pasadena (que havia sido adquirida pelo sócio belga por US$ 42 milhões e acabou custando no fim do processo quase US$ […]

Professor Carlos Racca Muitas pessoas pensam que sabem o que significa accountability ou ownership ou “dor de dono”. Temos ouvido essas palavras muitas vezes e nas mais diversas ocasiões. As demandas por accountability são muitas. Mas o que realmente significa ser accountable? Que as pessoas assumam mais responsabilidades? Que as pessoas precisam ter mais autoridade […]

Em uma dessas conversas informais depois do almoço um colega comentou que se sentia envergonhado ao ver seu cotidiano permeado por marcas estrangeiras sendo umas das 10 maiores economias do mundo. Veja, disse-me enfaticamente, levanto-me pela manhã com o toque do meu Iphone, vou até o banheiro e lá encontro Ralf Lauren, Dove, Nívea, Oral-B, […]

Professor Diogo Zanata Nos cursos de educação executiva, cada vez é mais frequente a preocupação por parte dos executivos participantes de que o departamento de RH assuma uma função de parceria estratégica na organização. O avanço tecnológico, a globalização e o acesso cada vez mais fácil aos mercados e a tecnologia, tem forçado as empresas […]

O dilema entre competência e colaboração na vida das empresas não é somente uma questão acadêmica, mas também um real divisor de águas quando se trata de eficiência – compreendida como a ação adequada à técnica de execução – e de eficácia – gerada pela ação que atinge os resultados esperados. A empresa moderna atua […]

Professor Fernando Bagnoli Certa vez, fiz uma travessia pelo altiplano boliviano até o deserto do Atacama, no Chile. O inicio se deu na cidade de La Paz. Um mês antes da minha viagem, soube da abertura de um novo restaurante na cidade, que havia sido aberto por ninguém menos que Claus Meyer, chef e coproprietário […]

Professor Cesar Bullara Por Cesar Furtado de Carvalho Bullara Prof. de Comportamento Humano nas Organizações ISE – Instituto Superior da Empresa e-mail: cesarbullara@ise.org.br Todo processo de mudança é complicado e seguramente enfrenta resistências internas e externas. Ninguém gosta de mudar! Toda mudança traz consigo novas situações e exige de nós novas atitudes e comportamentos. A efetividade […]

Professor Cesar Bullara Por Cesar Furtado de Carvalho Bullara Chefe do Depto de Gestão de Pessoas ISE Business School e-mail: cesarbullara@ise.org.br A liderança muitas vezes é vista como uma aura que acompanha algumas poucas pessoas escolhidas, uma qualidade inata, e portanto, uma característica quase genética. Por exemplo, é muito comum atribuirmos ao líder qualidades que estão […]

Em 1994, James Collins e Jerry Porras publicaram o resultado de 6 anos de pesquisas através do clássico Built to Last. O objetivo desta pesquisa era estudar os elementos que influenciam no surgimento e na manutenção ao longo do tempo das chamadas empresas de classe mundial: empresas líderes em seu setor, muito admiradas pela concorrência […]

Todos estamos de acordo que um cego não pode guiar outro cego, pois os dois não iriam a parte alguma. Do mesmo modo, pretender exercer a liderança sobre outras pessoas sem exercê-la sobre si mesmo é uma tarefa tão impossível quanto um cego guiar outro cego. Apesar da evidência, muitos executivos ainda não captaram esta […]

Por Cesar Furtado de Carvalho Bullara Prof. de Comportamento Humano nas Organizações ISE – Instituto Superior da Empresa e-mail: cesarbullara@ise.org.br A existência de um ambiente empresarial cada vez mais competitivo torna mais evidente a necessidade de cuidar das pessoas e reter talentos. O sucesso empresarial, agora, mais do que em qualquer outro momento, centra-se na capacidade […]

A liderança, qualquer que seja, não se reduz a uma auréola mágica que se forma em torno do líder, e que se baseia, por exemplo, no seu forte poder carismático. Também não se concretiza somente na condução de um grupo de pessoas para a consecução de um objetivo; tais componentes são necessários, mas não suficientes […]

Por Cesar Furtado de Carvalho Bullara Prof. de Comportamento Humano nas Organizações ISE – Instituto Superior da Empresa e-mail: cesarbullara@ise.org.br O que distingue se o trabalho é para nós uma paixão ou um vício, se somos worklovers ou workaholics, são os motivos pelos quais trabalhamos. Ser workaholic ou worklover influi na maneira pela qual executamos o […]

Por Marcos Citeli Professor do ISE Business School Diretor Acadêmico do EMBA-Brasil/IESE-ISE Consultor de Empresas Muita gente está acostumada a ouvir falar de conselho de administração para as empresas listadas em bolsa, já que existe um requisito legal que obriga as mesmas a constituir um, ou mesmo em empresas familiares, que veem no conselho uma […]

Por Marcos Citeli Professor do ISE Business School Diretor Acadêmico do EMBA-Brasil/IESE-ISE Consultor de Empresas Sempre quando falo que passei a maior parte da minha vida escolar, com exceção talvez dos primeiros anos e de dois ou três professores que me chamaram a atenção na universidade, com a cabeça completamente longe do que os professores […]

Por Prof. Marcos Citeli – Diretor Acadêmico do Executive MBA-Brasil/IESE-ISE e Consultor de Empresas Não restam dúvidas de que melhoramos muito nossa capacidade de escolher, isto é, cada vez temos mais opções a nosso dispor, o que nos leva a pensar que cada vez mais aumentamos nossa liberdade. Isto se deve ao fato de olharmos a […]

A cultura de uma organização tem um papel fundamental no fomento da inovação, mas é difícil de ser alterada em níveis mais baixos. Leia mais.

A sociologia e a psicologia apontam um número de fatores internos e externos que influenciam o comportamento ético ou moral. Trataremos aqui dos fatores internos.

Professor Cesar Bullara Vivemos num mundo onde, para muitos, a ética se reduziu a um conjunto de obrigações e proibições que dizem respeito ao cumprimento de regras e normas. Sendo assim, a ética poderia ser comparada a um muro de contenção, mais do que um alicerce sob o qual se apoia todo o edifício da […]