O que fazem os comércios físicos de sucesso? Qual é a contribuição essencial que eles aportam à jornada do consumidor? Os grandes comércios têm uma lógica de negócio diferenciada das pequenos? [...]
Caso Americanas: Importante iniciar dizendo que há ainda muita coisa a ser investigada no caso da Americanas e não podemos, por enquanto, dizer que houve fraude. Leia mais
Se antes os líderes do setor visavam garantir estoque, despertar o interesse para os seus produtos e levar os clientes até uma ampla rede de lojas, agora o desafio é pensar em produtos [...]
A democratização das conexões digitais nos últimos dez anos vem transformando a nossa sociedade em muitas áreas, e o comportamento dos consumidores e as jornadas de venda não fogem deste fenômeno.
Muitos empreendedores não estão prontos para vender suas soluções. A venda não é apenas uma função transacional, ela é também um processo interacional de criar e desenvolver relações de benefício [...]
Dizer que não existem fatos e que o marketing é uma batalha de percepções e não de produtos parece conter apenas uma parcela da verdade. não é preciso ser filósofo para saber que estamos diante [...]
O recente documentário da Netflix intitulado “O Dilema das redes” (The Social Dilemma) expôs com competência um problema – ou vários – que estão em discussão em fóruns universitários e [...]
Em março de 2020 um músico propagador da viola caipira, um executivo paulistano e um CEO de uma empresa de varejo tiveram suas vidas mudadas pelo novo coronavírus. Assim como tantos outros [...]
As mudanças contínuas na evolução do comportamento de consumo trarão novos desafios para os varejistas em 2020 Nas dez principais tendências globais de consumo de 2020 publicadas pela Euromonitor [...]
