Bares, restaurantes e clubes estão sendo fortemente afetados pela pandemia, sem previsibilidade de quando os níveis de serviço retornarão. O quanto vale se endividar nesse momento de incerteza?
Mudanças de hábitos e comportamentos representam oportunidades e ameaças. Uma parcela relevante da população (particularmente mais velhas ou menos tech-friendly) tem ganho simpatia e fluência em [...]
Várias empresas, incluindo as plataformas de vendas on-line, estão com toda a sua estrutura de atendimento via call-center em home office há semanas. São esperados que os níveis de serviço e NPS [...]
Assim como um maestro, o Diretor Geral precisa ser um grande líder para conduzir a empresa nesse momento de crise, de forma harmônica e sem perder o ritmo do conjunto O padrão anormal pelo que o [...]
Colaboradores O primeiro a fazer é cuidar de seus colaboradores, sem qualquer dúvida, de forma a não colocar em risco sua saúde física, emocional e financeira, mesmo neste momento de grandes [...]
Ao longo das últimas décadas, o mercado financeiro observou o surgimento e a proliferação dos chamados ETFs e index funds – fundos de investimentos de gestão passiva que tentam replicar a [...]
A frequente utilização do termo “disrupção” para descrever transformações radicais em processos de inovação e também as fantásticas mudanças de mercados devido à introdução de tecnologias [...]
