O Prof. Leonardo Azevedo, Diretor Acadêmico do programa focado Leading Transformation, responde algumas perguntas do Prof. Ricardo Engelbert sobre o motivo de incluir o tema ‘Transformação para o desempenho’ em um programa de liderança.
1) O que as empresas têm feito para melhorar seu desempenho?
Apesar de muitas grandes empresas buscarem programas estratégicos de transformação de negócios para melhorarem seu desempenho, na maioria dos casos, as empresas ainda recorrem a iniciativas com foco em redução de custos, que em geral, possibilitam uma melhora de resultado no curto prazo, mas geram perda de competitividade e atratividade nos médio e longo prazos. O ideal é que as empresas criem uma cultura de transformação contínua, pois dessa maneira, quase automaticamente, elas acompanham a evolução dos mercados e se mantêm competitivas ao longo do tempo.
Esse comportamento também permite que a organização como um todo entenda que o mundo de negócios é muito dinâmico e motiva todos a buscar a melhoria contínua de fora para dentro, sempre priorizando a alta satisfação dos clientes.
2) As velhas ferramentas e estratégias continuam válidas?
Muitas ferramentas e estratégias que hoje são consideradas antigas ainda se mostram muito efetivas e mesmo atuais quando bem entendidas e implementadas. Para exemplificar, podemos pensar no conceito de vantagem competitiva. Apesar de ter sido desenvolvido no século passado, anos 80, esse conceito já foi enriquecido por diversos acadêmicos e líderes de negócios e, com um entendimento mais atual, continua a ser uma abordagem muito efetiva na análise estratégica. É claro que também surgiram novas teorias como, por exemplo, o conceito de plataformas que são fundamentais para suportar a gestão dos negócios atuais.
No fim das contas, acredito que o mais importante é que os gestores consigam diagnosticar de maneira clara quais são os problemas que precisam resolver e quais são as abordagens que ajudarão a implementar uma solução efetiva. O conhecimento de portfólio de ferramentas e estratégias novas e antigas é o ideal para enfrentar o contexto, dinâmico e desafiador dos gestores do mundo de hoje.
3) Como fazer isso em um mundo muito diferente de 12 meses atrás?
Além de nos atualizarmos sobre práticas de gestão e conceitos estratégicos, hoje podemos contar com os avanços da tecnologia que certamente são cada vez mais fundamentais no mundo de gestão. Aliado a isso, as organizações precisam desenvolver a capacidade de transformação contínua, pois é assim que elas farão as mudanças e atualizações necessárias para vencer nesse novo contexto. Nós, como profissionais de negócios, temos que estudar, conhecer e, mais que tudo, aprender a utilizar as ferramentas e práticas de Inteligência Artificial, Big Data, Advanced Analytics, e muitas outras que temos à nossa disposição no mundo de hoje.
Por um lado, vivemos em um mundo mais complexo e dinâmico, por outro, temos um arsenal muito melhor para vencer nesse novo contexto.
A transformação pede tempo. No entanto, o mercado e a transformação digital pedem agilidade e uma resposta rápida.
A partir de uma visão integral da transformação organizacional, o Programa Leading Transformation, tem como objetivo permitir que os participantes compreendam os fatores que levam uma organização a reconhecer a necessidade de definir um novo posicionamento e uma nova estratégia, e principalmente os desafios em seu processo de implementação, provocando mudanças nos produtos e serviços, nos processos internos, com forte impacto nas pessoas.
