Saber ouvir requer empatia e interesse, condições para abrir um diálogo, manifestação de humildade. Essencial para todo aprendizado, torna-nos permeáveis a novas ideias e pontos de vista, [...]
O nosso dia-a-dia executivo é marcado por palavras de impacto, que nem sempre são compreendidas por todos, mas que nós adoramos usar! Na minha área, analisamos benchmarkings, realizamos reuniões [...]
O mindset de quem busca servir é bem diferente do daqueles que ambicionam dominar. São motivações opostas que revelam uma visão de mundo e representam um divisor de águas. De cada lado, temos [...]
*Atualizado em Agosto/2020 Uma pergunta que sempre recebo refere-se ao desejo de promover a cooperação quando a outra parte parece querer apenas ganhar, sem nunca ceder um milímetro. Sempre [...]
