Direção de Operações

Adrián Edelman

Adrián Edelman ( aedelman@um.edu.uy )


Engenheiro Industrial pela Universidad de la República, Uruguai;

Adrián Edelman é professor da área de Tecnologia e Operações no IEEM, Escola de Negócios da Universidade de Montevidéu

Trabalhou por mais de 10 anos em cargos gerenciais em empresas de serviços, incluindo distribuição de energia elétrica, Internet e serviços financeiros, com responsabilidades sobre o projeto e supervisão de processos operacionais. Participou ativamente no desenvolvimento de sistemas de garantia da qualidade e em projetos de melhora da gestão.

Carlos Alberto Racca

Carlos Alberto Racca ( carlosracca@ise.org.br )


Diretor do Depto. de Direção de Operações

Graduação em Engenharia Elétrica pela Escola Politécnica da USP. Certificado em Programas de Aperfeiçoamento em Direção de Empresas pelo IESE Business School e IAE. Carreira executiva como Diretor Geral da Reliance no Brasil. Também atua como Diretor Academico de Custom Programs no ISE. Senior Lecturer do IESE Business School

Tem como áreas de interesse: Inovação e Empreendedorismo e Gestão de Serviços.

Paulo Rocha

Paulo Rocha ( procha@iese.edu )


Professor do Depto. de Direção de Operações

Paulo Rocha é Doutor em Gestão de Operações pelo MIT Massachusetts Institute of Technology. Graduado em Matemática pela Universidade de Princeton. Atua como consultor de empresas.

Suas áreas de interesse são: Qualidade e Produtividade de Serviços, Interface de Operações com Marketing e Recursos Humanos, Logística e Transporte e Gestão da Educação.

Ricardo Engelbert

Ricardo Engelbert ( ricardo.engelbert@ise.org.br )


Professor do Depto. de Direção de Operações

Formado em Engenharia Elétrica pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Engelbert tem doutorado em Administração pela Universidade Positivo e realizou parte de suas pesquisas como acadêmico visitante no Sam m. Walton College of Business, da Universidade do Arkansas. Possui MBA em Gestão Executiva pela FGV e certificação no programa AMP – Advanced Management Program ISE-IESE Business School.

Atua como consultor nas áreas de Planejamento, Gestão e Tecnologias da Informação. É pesquisador na área de Sistemas de Informação e Organizações. Membro de Conselhos de Administração. Carreira Executiva como Diretor da Unidade de Negócios Internet da GVT, Diretor de Serviços Internet e Diretor de Produtos da Impsat Brasil e Diretor de Internet e Novas Mídias da Rede Paranaense de Comunicação.

Suas áreas de interesse são: Empreendedorismo e Inovação, Gestão de Tecnologias da Informação e Comunicação, Gestão do Conhecimento e Inteligência Coletiva.

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